Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Droit de rétractation
Conformément aux dispositions applicables aux ventes à distance, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de son œuvre pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit informer NIKODEL PHOTOS de sa décision de se rétracter avant l’expiration de ce délai, au moyen d’une déclaration claire et dénuée d’ambiguïté ou du formulaire de rétractation mis à sa disposition.
Retour de l’œuvre
Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le client dispose d’un délai maximal de quatorze (14) jours pour retourner l’œuvre.
L’œuvre doit être retournée avec soin, dans son état d’origine et, dans la mesure du possible, dans son emballage de protection d’origine.
Le client est responsable uniquement de la dépréciation éventuelle de l’œuvre résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon état.
Sauf disposition légale contraire ou prise en charge expressément acceptée par NIKODEL PHOTOS, les coûts directs de retour liés à l’exercice du droit de rétractation sont à la charge du client.
Adresse et modalités de retour
Les œuvres doivent être retournées à l'adresse suivante :
NIKODEL PHOTOS – Nicolas Deliez
98 rue des Comtes Léotardi
06500 Sainte-Agnès
France
Adresse électronique : contact@nikodelphotos.com
Le client est invité à contacter NIKODEL PHOTOS avant toute expédition afin de faciliter l'organisation du retour.
Cette prise de contact préalable ne conditionne pas l'exercice du droit légal de rétractation et ne modifie pas les délais applicables.
Remboursement
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, NIKODEL PHOTOS rembourse les sommes dues conformément aux dispositions légales applicables.
Le remboursement comprend, le cas échéant, les frais de livraison initiaux, dans la limite du coût du mode de livraison standard proposé lors de la commande, conformément aux dispositions légales applicables.
Le remboursement intervient au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle NIKODEL PHOTOS est informé de la décision du client de se rétracter. Pour une vente de biens, le remboursement peut être différé jusqu’à récupération de l’œuvre ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui employé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen n’occasionnant pas de frais supplémentaires.
Œuvre endommagée, défectueuse ou non conforme
Le droit de rétractation est distinct des droits dont bénéficie le client lorsqu’une œuvre est livrée endommagée, défectueuse ou non conforme à la commande.
Dans une telle situation, le client est invité à contacter NIKODEL PHOTOS dans les meilleurs délais et, si possible, à joindre des photographies de l’œuvre et de son emballage afin de faciliter le traitement de la réclamation.
Cette procédure ne limite en aucune manière les droits du client résultant des garanties légales applicables.
Commandes internationales
Pour les commandes livrées hors de France, les modalités d’exercice du droit de rétractation et les droits du consommateur peuvent également dépendre des dispositions impératives applicables dans son pays de résidence.
Les présentes dispositions ne privent pas le consommateur des protections impératives dont il bénéficie en vertu de la législation applicable.
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À l'attention de :
NIKODEL PHOTOS – Nicolas Deliez
98 rue des Comtes Léotardi
06500 Sainte-Agnès, France
contact@nikodelphotos.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Œuvre commandée : ........................................
Numéro de commande : ........................................
Commandée le : ........................................
Reçue le : ........................................
Nom du consommateur : ........................................
Adresse du consommateur : ........................................
Date : ........................................
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
........................................
Ce formulaire doit être complété et envoyé uniquement si le consommateur souhaite exercer son droit de rétractation. Il peut être transmis par courrier ou par courrier électronique à contact@nikodelphotos.com.